လိမ္ဖည္လိမ္ဖည္သြား၍မရေတာ့သည့္ ခရီးသြားလုပ္ငန္း

ပုိ႔စ္တင္ခ်ိန္ - 7/01/2014 04:33:00 PM

၂၀၁၁ ခုႏွစ္မွစၿပီး တုိးတက္ဖြံ႕ၿဖိဳးလာေသာ ျမန္မာႏုိင္ငံ၏ စီးပြားေရးလုပ္ငန္းမ်ားထဲတြင္ တစ္ႏွစ္ထက္တစ္ႏွစ္ ေအာင္ျမင္လာသည္မွာ ခရီးသြားလုပ္ငန္းက႑ပင္ျဖစ္ သည္။ ပြင့္လင္းျမင္သာသည့္ ၂၀၁၁ ခုႏွစ္ကစၿပီး ကမၻာလွည့္ ခရီးသြား ရွစ္သိန္းေက်ာ္လာ ေရာက္ခဲ့သည္မွစ၍ ၿပီးခဲ့သည့္ ၂၀၁၃ ခုႏွစ္တြင္ ခရီးသြား ႏွစ္သန္းေက်ာ္ခဲ့ၿပီ။ လြန္ခဲ့သည့္ ဆယ္စုႏွစ္ေက်ာ္ကတည္းက ျမန္မာျပည္သည္ ယခုအေျခအေနတြင္ေရာက္ေနသင့္ေသာ္လည္း အေၾကာင္းအမ်ိဳးမ်ိဳးေၾကာင့္ ယခုအခ်ိန္မွသာ စတင္ဖြံ႕ၿဖိဳးခဲ့ျခင္း ျဖစ္၏။ သစ္တစ္ပင္ ခုတ္စရာမလိုဘဲ၊ ဘာသယံဇာတ မွေရာင္းစရာမလိုဘဲ မီးခိုးမထြက္ေသာ ခရီးသြားလုပ္ငန္းကရသည့္ တုိင္းျပည္ဝင္ေငြမ်ားသည္ တစ္ ဦးတစ္ေယာက္တည္းသာမက ဆိုက္ကားသမားႏွင့္ လမ္းေဘးေဈးသည္ပါမက်န္ အေျခခံလူတန္းစားမ်ားအထိ စီးဆင္းေလ့ရွိသည္။ ယခုလည္း၂၀၁၄ တြင္ ခရီးသည္သံုးသန္းေက်ာ္လာဖို႔ သက္ဆိုင္ရာဝန္ႀကီးဌာနမ်ားႏွင့္ ခရီးသြားေအဂ်င္စီလုပ္ငန္းရွင္မ်ားက တတ္အားသေရြ႕ ႀကိဳးစားေနၾကၿပီ။
ဝန္ေဆာင္မႈဆုိသည့္က႑ ေလးမေရာက္မီ ကြၽန္ေတာ့္ အေၾကာင္းေလး မိတ္ဆက္ပါရေစ။ ကြၽန္ေတာ္သည္ ခရီးသြား လုပ္ငန္းသို႔ ၂၀၀၀ ျပည့္ႏွစ္ေလာက္ကတည္းက စဝင္ခဲ့သူ ျဖစ္ပါသည္။ Tour Guide လိုင္စင္ကို ၂၀၀၁ခုႏွစ္တြင္ရခဲ့ၿပီး ျပည္တြင္း၊ ျပည္ပခရီးသြားေအဂ်င္စီမ်ား၌ ေအာက္ေျခဝန္ထမ္းဘဝမွ မန္ေနဂ်ာ အဆင့္အထိလုပ္ခဲ့သည္။ ထို႔ေနာက္၂၀၀၄  ခုႏွစ္မွစၿပီး အလြတ္တန္းဧည့္လမ္းၫႊန္ (Freelance TourGuide) ဘဝႏွင့္ ခရီးသြားေအဂ်င္စီႀကီးမ်ားမွာ on call ဂိုက္အေနျဖင့္ယေန႔အထိ တာဝန္ထမ္းေဆာင္လ်က္ပင္။ ၂၀၀၇-၂၀၀၈ ျမန္မာခရီးသြား လုပ္ငန္းမ်ားက်ဆင္းေနခ်ိန္တြင္မိသားစုစားဝတ္ေနေရးအတြက္ ျပည္ပႏုိင္ငံႀကီးတစ္ခုမွ ၾကယ္ငါးပြင့္အဆင့္ရွိ ဟိုတယ္ႀကီးတစ္ခုႏွင့္ Emirates Airlines တြင္ ခရီးသည္ဝန္ေဆာင္မႈေပးေသာ Guest Relation ပိုင္းမွာအထိုက္ အေလ်ာက္ရာထူးတစ္ခုႏွင့္ ေလး ႏွစ္တာဝန္ထမ္းေဆာင္ခဲ့သည္။ ၂၀၁၃ စက္တင္ဘာတြင္ တုိးတက္ေနေသာ ျမန္မာျပည္ကို ေလ့လာဆည္းပူးခဲ့သည့္ အေတြ႕အႀကံဳမ်ားႏွင့္ေပါင္းစပ္ၿပီး ကိုယ္က်င္လည္မည့္ဧည့္လမ္းၫႊန္ဘဝတြင္ Quality of Service ကိုအသံုးခ်လို၍ ျပန္လာခဲ့သည္။

ျမန္မာျပည္ ျပန္ေရာက္ ေရာက္ခ်င္း on call tour guide ဘဝႏွင့္ ရပ္တည္ေနရင္းတစ္ဖက္ ကလည္း ဟိုတယ္မ်ား၊ လူအမ်ား ႏွင့္ဆက္ဆံသည့္ လုပ္ငန္းမ်ားတြင္part time customer service trainer အျဖစ္ လက္ရွိရပ္တည္ ေနပါသည္။

အဓိက ေျပာလိုသည္မွာ ကြၽန္ေတာ္တုိ႔ ျမန္မာျပည္သည္ အိမ္ နီးနားခ်င္းႏုိင္ငံအားလံုးထက္ သာေသာ သဘာဝအလွမ်ား၊ ေရွးေဟာင္းေစတီ၊ ဘုရား၊ ၿမိဳ႕ ေဟာင္းမ်ား၊ ေတာေတာင္အလွ တရားမ်ား၊ ကမ္းေျခမ်ား၊ ကမၻာ လွည့္ခရီးသည္မ်ား ေဖာ္မျပႏုိင္ ေလာက္ေအာင္ အံ့ဩစရာျမင္ ကြင္းမ်ားႏွင့္ တည္ရွိေနေသာ္ လည္း တစ္ခါလာလည္ဖူးတဲ့ ကမၻာလွည့္ခရီးသြားေတြအမ်ားစု သည္ ေနာက္တစ္ခါထပ္မလာ ၾကေတာ့တာလဲ ဆိုသည္မွာ အေရးႀကီးေနသည္။ တကယ္ေတာ့ ျမန္မာျပည္ကို သူတို႔ေနာက္ တစ္ေခါက္လာခ်င္ၾကပါသည္။ ကြၽန္ေတာ္တို႔ဆီမွာ လိုအပ္ေနေသာ အေျခခံအေဆာက္အအံုမ်ား၊ ေနထိုင္၊ စားေသာက္၊ သြားလာေရးမ်ားမွာ ေဈးႀကီးေနၿပီးေပးလိုက္ရသည့္ ကုန္က်စရိတ္အေပၚ ထိုက္တန္ေသာဝန္ေဆာင္မႈ ျပန္မရသည္မ်ားေၾကာင့္ အခ်ိန္တိုအတြင္း ေနာက္တစ္ေခါက္ မလာႏိုင္ၾကဘူးလို႔ထင္သည္။

ကြၽန္ေတာ္တို႔ ဧည့္လမ္း ၫႊန္မ်ားသည္ ခရီးသည္မ်ားႏွင့္တိုက္႐ိုက္ထိေတြ႕ေနရ၍ သူတို႔ စိတ္ေက်နပ္မႈခံစားခ်က္မ်ားကို ပိုသိရသည္။ နယ္မွ ၿမိဳ႕ရြာမ်ားဆီ သြားေသာခရီးစဥ္ကို ကားႏွင့္သြားကာ ေက်းလက္႐ႈခင္းႏွင့္ လူမႈဘဝမ်ားကို သူတို႔စိတ္ဝင္စားသည္။ သို႔ေသာ္လည္း ရန္ကုန္ၿမိဳ႕ ျပန္ေရာက္သည္ႏွင့္ စည္းကမ္း မလိုက္နာေသာကား၊ ဆိုင္ကယ္၊ လမ္းျဖတ္ကူးသူအခ်ိဳ႕၏ စည္းမဲ့ ကမ္းမဲ့လမ္းျဖတ္တာမ်ားကို ေတြ႕ျပန္ေတာ့လည္း Oh My God! ဆိုၿပီး အံ့ၾသၾကပါေလသည္။ သူတို႔အတြက္ အေတြ႕အႀကံဳသစ္တစ္ခု ခံစားရသကဲ့သို႔ ကြၽန္ေတာ္တုိ႔ ဧည့္လမ္းၫႊန္မ်ားမွာလည္း ယာဥ္ေမာင္းႏွင့္အတူ ေဘးအႏၲရာယ္ကင္းေသာခရီးစဥ္ျဖစ္ဖို႔ တစ္ခ်ိန္လံုးဂ႐ုစိုက္ေနရပါသည္။

စားေသာက္ဆိုင္မ်ားအေန ႏွင့္လည္း လိုအပ္ခ်က္အမ်ားႀကီးရွိေနဆဲပင္။ ၿမိဳ႕ႀကီးမ်ားမွာ ကမၻာလွည့္ခရီးသြားမ်ားအတြက္ Food safty and Hygiene ဝန္ေဆာင္မႈေကာင္းေကာင္းႏွင့္ ကိုက္ညီေသာ စားေသာက္ဆိုင္သည္ လက္ခ်ိဳးေရတြက္လို႔ရသည္။ ကမၻာလွည့္ခရီးသည္တိုင္း စိတ္ေက်နပ္အားရေသာ စားေသာက္ဆိုင္မ်ား ထပ္ဖြင့္ဖို႔လိုအပ္သည္။ ခုခ်ိန္ခါမွာေတာ့ ဧည့္သည္အမ်ားစု ဟိုတယ္တြင္ မစားခ်င္ၾက၍ အျပင္မွာသြားစားၾကပါက ေနာက္ေန႔မနက္ ကြၽန္ေတာ္တုိ႔ကိုေတြ႕လွ်င္ ေျပာပါၿပီ။ အစားအေသာက္အျပင္အဆင္ မႀကိဳက္သည္တုိ႔၊ ဝန္ေဆာင္မႈေပးေသာသူက သူတုိ႔ေျပာသည္ ကို နားမလည္တာတို႔ အျခားအျခားေသာ အေၾကာင္းအရာမ်ားေပါ့။ တခ်ိဳ႕က်ေတာ့ သူတုိ႔အစာအိမ္က အစားအေသာက္မ်ားလွ်င္ ျပႆနာျဖစ္တတ္၍ ေတြ႕ ကရာမစားလာရဲၾကေပ။ ဘာသာစကားနားမလည္သည္ကို လက္ညႇိဳးထုိးမွာ၍ရေသာ္လည္း အစားအေသာက္ျပင္ဆင္ပံု၊ ကိုင္ တြယ္ပံုစနစ္မက်သည္ကို သူတုိ႔ တအားေၾကာက္သည္။ ယင္းအေျခအေနမ်ားျပင္ဆင္ထားဖို႔ တာဝန္ရွိအဖြဲ႕အစည္းအသီးသီးက လမ္းေဘးေဈးသည္ကစလို႔ စားေသာက္ကုန္ေရာင္းခ်သူအားလံုးကို အစားအစာ စနစ္တက်ျပင္ဆင္ပံု၊ မည္သည့္ အစားအေသာက္ကိုမဆို ကိုင္တြယ္မည္ဆိုလွ်င္ သန္႔ရွင္းေသာလက္အိတ္ႏွင့္ ကိုင္တြယ္ဝန္ေဆာင္မႈေပးပံု၊ အျခားေသာက်န္းမာေရးအသိ ပညာမ်ားကို ၾကပ္ၾကပ္မတ္မတ္ စစ္ေဆးျဖန္႔ေဝရန္ လိုအပ္ေနပါသည္။ ႏုိင္ငံျခားသားအမ်ားစုက ျမန္မာ့႐ိုးရာမုန္႔မ်ားစားခ်င္ၾကသည္။ ဟိုတယ္မ်ားကို ျမန္မာ႐ိုးရာေကာက္ညႇင္းေပါင္း၊ ေကာက္ညႇင္းဆန္၊ ဆန္ႏွင့္လုပ္ေသာ မုန္႔အမ်ိဳးမ်ိဳး မေရာင္းၾက၍ျဖစ္သည္။ လမ္းေဘးေရာင္းတာမ်ားစားလိုေသာ္လည္းအမ်ားစုက ဓာတ္ပံုပဲ႐ိုက္သြားၿပီး အမွတ္တရယူသြားသည္ကလြဲ၍ အျပင္အဆင္ အကိုင္အတြယ္သေဘာမက်သျဖင့္ မစားသြားခဲ့ၾကပါ။

ဟိုတယ္ႏွင့္ တည္းခိုရိပ္သာ မ်ားအေနျဖင့္လည္္း ကိုယ္ယူထား ေသာ ေဈးႏႈန္းႏွင့္ထုိက္တန္သည့္ ဝန္ေဆာင္မႈမ်ိဳး ေပးႏုိင္ဖို႔လိုအပ္ သည္။ ဟိုတယ္မ်ားအေနျဖင့္ အင္တာနက္တြင္ ေၾကာ္ျငာထား သည္ကေတာ့ အပ်ံစား။ တကယ္ တမ္းဧည့္သည္ေရာက္လာေတာ့ မွ ဧည့္သည္ကိုယ္တုိင္ ကိုယ့္ အထုပ္ကိုယ္ဆြဲ check in ဝင္ရ တာႏွင့္ ဧည့္ႀကိဳေကာင္တာမွ ဝန္ ထမ္းမ်ား Receptionist အၿပံဳးႏွင့္ ဝန္ေဆာင္မႈ မေပးတတ္တာႏွင့္ ဧည့္ႀကိဳအခ်ိဳ႕က အလုပ္ေလး တစ္ခုေလာက္မ်ားတာႏွင့္ ေနာက္ မွာတန္းစီေနေသာ ဧည့္သည္ကို ေတာင္ၿပံဳးမျပႏုိင္တာမ်ိဳး၊ အခန္း ရျပန္ေတာ့ လမ္းျပမည့္သူမရွိ၍ ဧည့္သည္ကိုယ္တိုင္ အခန္းရွာ။ ေမာေမာပန္းပန္းအခန္းေရာက္ ျပန္ေတာ့ Air condition က မေအးလို႔၊ ေရခ်ိဳးခန္းမွာ တစ္ခုခု ပ်က္ျဖစ္ေနလို႔ ေျပာရတာမ်ိဳး မၾကာခဏျဖစ္ေလ့ရွိသည္။ ထို႔အျပင္ တစ္ခုခုလို၍၊ ဧည့္သည္က အကူအညီေတာင္းလို၍ ဟိုတယ္ဝန္ထမ္းကိုလိုက္ရွာရာ မန္ေနဂ်ာကစလို႔ ဟိုတယ္ဝန္ထမ္းမ်ား ဝတ္စံုမဝတ္ထားဘဲ စြပ္က်ယ္ႏွင့္ တစ္မ်ိဳး ဟိုတယ္ေရွ႕မွာ ဂစ္တာေခါက္ေနသူကတစ္ဦး အားလံုးသည္ ဟုိတယ္ဝန္ထမ္းေပမယ့္ ဂ်ဴတီခ်ိန္တြင္ သတ္မွတ္ဝတ္စံုမရွိ၍ ဧည့္သည္ကဘယ္သူ႔ေခၚလို႔ ေခၚရမည့္အျဖစ္မ်ိဳး။ အထူးသျဖင့္ နယ္ဟိုတယ္ေတြမွာ အေတြ႕ရမ်ားသည္။

ဟိုတယ္တစ္ခု၏ ေဘးအႏၲရာယ္ကင္းရွင္းမႈပိုင္းမွာလည္း အေရးေပၚထြက္ေပါက္မ်ား ေသခ်ာထားရွိေပးရန္လိုသည္။ ေရကူးကန္ရွိေသာ ဟိုတယ္ အခ်ိဳ႕တြင္လည္းဝင္ေၾကးၿမိဳးၿမိဳးျမက္ျမက္ေကာက္ပါလ်က္ Life Guardေတာင္ထားမေပးသည့္ ဟိုတယ္မ်ားလည္း အမ်ားႀကီးေတြ႕ရတတ္သည္။ တစ္ခုခုျဖစ္ခဲ့လွ်င္ asse-mbly point ထားေသာ ဟိုတယ္မွာ မေတြ႕ရသေလာက္ပင္။ ass-embly point မရွိ၍ တစ္ခုခုျဖစ္လွ်င္ ကယ္ဆယ္ေရးလုပ္ငန္းမ်ားလုပ္ဖို႔ တကယ္ခက္သည္။ ျမန္မာျပည္မွာ သဘာဝေဘးအႏၲရာယ္ဆုိးဆိုးရြားရြား မက်ေရာက္ေသးလို႔မ်ား ဒါေတြ အေလးမထားေသးတာထင္သည္။ အဲဒီလိုအျဖစ္မ်ားမႀကံဳရေအာင္ သက္ဆုိင္ရာဟိုတယ္ပိုင္ရွင္ႏွင့္ ဟိုတယ္ Man-agements အဖြဲ႕အေနျဖင့္ လုပ္ငန္း အေတြ႕အႀကံဳ၊ ေလ့လာမႈအား၊ဧည့္သည္အေပၚ ေစတနာထားရွိမႈမ်ား လိုအပ္ပါသည္။ သက္ဆိုင္ရာ ဌာနမ်ားကလည္း အခါအားေလ်ာ္စြာ ဝင္ေရာက္စစ္ေဆးရန္ လိုသည္။

တုိုးကုမၸဏီႀကီးမ်ားက လည္း ပုဂံ၊ မႏၲေလး၊ အင္းေလး ဘဲ လွည့္ေယာင္ေနမည္အစား အျခားအျခားေသာ ခရီးစဥ္ အသစ္မ်ားကို စဥ္ဆက္မျပတ္ရွာ ေဖြေနရန္လိုသည္။ ခုလက္ရွိ ခရီးသြားေအဂ်င္စီအမ်ားစုမွာ Opera-tion Manager, Production Manager, Marketing Manager ေကာင္းေကာင္းမ်ား မခန္႔ထား သည္ကို ေတြ႕ရသည္။ အေတြ႕ အႀကံဳနည္းေတာ့ Tour itinerary ဆြဲတာကစလို႔ Guide ေရြးခ်ယ္မႈ၊ Car rental ေရြးခ်ယ္မႈေတြမွာပါ တလြဲေတြျဖစ္ၾကသည္။ အခ်ိဳ႕ ခရီးသြားေအဂ်င္စီေတြဆို မိသား စုေလးေယာက္ေလာက္ႏွင့္ တိုး ကုမၸဏီျဖစ္သြားၾက၏။ ခရီးသြား ေအဂ်င္စီေထာင္ထားၿပီး ကြၽမ္း က်င္ဝန္ထမ္းကို လစာေကာင္း ေကာင္းေပးၿပီး မခန္႔ထားရဲၾက လွ်င္ ျမန္မာပိုင္ တိုးကုမၸဏီအမ်ား စု သားစိုးသီခ်င္းထဲကလို လိမ္ ဖည္လိမ္ဖည္ေတြသာ မ်ားၿပီး ျပည္ပခရီးသြားေအဂ်င္စီေတြက တအား ထိုးတက္လာၾကလိမ့္ မည္။ ယခုလည္း ျပည္ပခရီးသြား ေအဂ်င္စီေတြပဲေနရာရေနသည္။ သူတုိ႔၏ အားသာခ်က္မွာ လုပ္ ငန္းကြၽမ္းက်င္သည္၊ စနစ္က် သည္၊ ကြၽမ္းက်င္သူကို ထုိက္သင့္ ေသာလစာေပးခိုင္းသည္၊ သူ႔ဝန္ ထမ္းေတြကို ျပည္တြင္း၊ ျပည္ပ Travel Show ေတြမွာ ေလ့လာ ခိုင္း၊ ပါဝင္ဆင္ႏႊဲခုိင္းသည္။ ျပည္  ပခရီးသြားေအဂ်င္စီေတြက ေငြ ေၾကးသံုးစြဲရန္ အက်ိဳးအေၾကာင္း သာခိုင္လံုပါေစ ရင္းရဲသည္။ ျပည္ တြင္းေအဂ်င္စီအမ်ားစုက်ေတာ့ ခရီးသြားလုပ္ငန္း ျမတ္တယ္ဆို တာပဲသိၿပီး ေငြေၾကးမရင္းရဲ။ ဝန္ ထမ္းေကာင္းမခန္႔ရဲ။ ဒီလိုသာ ဆက္သြားေနလွ်င္ ေနာက္ထပ္ ဝင္လာမည့္ ျပည္ပခရီးသြားေအ ဂ်င္စီေတြ ေနရာရေနဦးမည္ ျဖစ္ သည္။ ႏုိင္ငံသားပိုင္ ေအဂ်င္စီေတြအေနျဖင့္ ဒါေလးေတြ awaren-ess ရွိ သင့္ၿပီ။

ခရီးသြားလုပ္ငန္းႏွင့္ ဝန္ ေဆာင္မႈဆုိတာ တိုက္႐ိုက္ဆက္ ဆက္ေနေတာ့ ဒီႏွစ္ေမွ်ာ္မွန္းထား ေသာ သံုးသန္းေသာခရီးသည္ မ်ားမလာေသးမီ၊ ၂၀၂၀ ျပည့္ႏွစ္ ခုနစ္သန္းေသာ ခရီးသည္မ်ား မလာေသးမီ ခရီးသြားလုပ္ငန္း ႏွင့္ ဆက္သြယ္သူအားလံုး ကိုယ္ စီကိုယ္စီ တာဝန္ေက်စြာျဖင့္ ႀကိဳ တင္ျပင္ဆင္ရန္လိုသည္။

7day